Toegang tot de website www.morex.be en het gebruik ervan zijn onderworpen aan deze algemene voorwaarden. De klant wordt gevraagd de algemene voorwaarden zorgvuldig door te nemen voordat hij een bestelling plaatst.
Identificatie van de dienstverlener MOREX
Het merk Morex en de bijbehorende website zijn eigendom van het bedrijf Mondeco.
Adres: Hogeweg 138 8930 Menen / Ondernemingsnummer: 0805.398.027 / BTW-nummer: BE 0805.398.027 / E-mail: info@morex.be
Doel
Morex biedt producten te koop aan via internet. De klant bezoekt de website, vult zijn winkelmandje met de gewenste producten en gaat vervolgens akkoord met de algemene voorwaarden. De klant voert de betaling uit voor zijn bestelling met een van de beschikbare betaalmethoden op de site. Daarna bevestigt de klant zijn bestelling. Morex stuurt dan een bevestigingsmail van de bestelling. Het verkoopcontract tussen Morex en de klant komt tot stand bij ontvangst van de bevestigingsmail.
Morex behoudt zich het recht voor om aanvullende informatie van de klant te vragen en bepaalde bestellingen te weigeren, met name als de klant minderjarig is, als er een lopend geschil is, als de voorraad de bestelling niet kan honoreren of als er een duidelijke fout is in de beschrijving of de prijs van de producten. Alleen personen die wettelijk bevoegd zijn, kunnen een bestelling plaatsen.
Toepassing en aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden
Een bestelling houdt in elk geval de uitdrukkelijke en onherroepelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden door de klant in. De klant ontvangt in de bevestigingsmail van zijn bestelling een link naar de algemene voorwaarden in een formaat dat kan worden opgeslagen of afgedrukt. Sommige bepalingen van de algemene voorwaarden zijn alleen van toepassing op consumenten.
Kosten en leverings- en betalingsvoorwaarden
Eventuele leveringskosten worden vermeld in het samenvattingsgedeelte van de bestelling op de website voordat de klant zijn bestelling bevestigt. Deze kosten worden ook vermeld in de bevestigingsmail. Morex verbindt zich ertoe de op de pagina van elk product aangegeven levertijden te respecteren. Om veiligheidsredenen kan de klant worden gevraagd een identiteitsbewijs te tonen bij de levering. Geen vergoeding kan worden geëist door de klant in geval van vertraging in de levering.
Bij de levering controleert de klant en keurt hij de informatie en gegevens op de factuur goed. Hij bevestigt ook dat de geleverde producten, voor zover zichtbaar, overeenkomen met de beschrijving die Morex heeft gegeven en dat ze geschikt zijn voor het normale gebruik van dergelijke producten. Eventuele gebreken moeten onmiddellijk aan de vervoerder of het ophaalpunt worden gemeld. Als sommige producten niet conform zijn op het moment van levering, brengt de klant ook onmiddellijk de klantenservice van Morex op de hoogte.
Prijzen en informatie op de site
Alle prijzen vermeld op de website zijn inclusief btw en andere belastingen. Deze prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd en omvatten, indien van toepassing, niet de verzendkosten. De prijzen die door de klant worden betaald, zijn die welke op de site worden vermeld op het moment van de bevestigingsmail, behalve in geval van een duidelijke fout.
De foto’s en andere illustraties die worden gebruikt om de producten te presenteren, hebben geen bindende waarde en kunnen producten of elementen tonen die niet zijn inbegrepen in de aangeboden prijs.
Herroepingsrecht en retourkosten
De klant heeft het recht om zich terug te trekken, maar alleen voor producten die niet op bestelling zijn.
Conformiteit van producten
Morex garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de specificaties zoals beschreven op de site en aan redelijke eisen met betrekking tot hun kwaliteit en bruikbaarheid. In het geval van een zichtbaar gebrek of non-conformiteit moet de klant dit onmiddellijk en verplicht melden aan Morex, op straffe van verlies van zijn rechten dienaangaande, onverminderd de rechten toegekend door de artikelen 1649bis en volgende van het Burgerlijk Wetboek als de klant een consument is, en door de artikelen 1641 en volgende als de klant geen consument is. In dit laatste geval wordt verondersteld dat Morex geen kennis had van het verborgen gebrek.
Bewijs
De e-mails en de automatische registratiesystemen van de website dienen als bewijs, met name voor de datum van de bestelling en de inhoud ervan.
Klantenservice en mogelijke klachten
Onze klantenservice zal er alles aan doen om uw vragen, suggesties of klachten te beantwoorden en u zo goed mogelijk te helpen. Contacteer ons :
- via de contactpagina van de website
- per e-mail: info@morex.be
- per post: Morex , Klantenservice, hogeweg 138, Menen, België
Aansprakelijkheid
Morex kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verkeerd gebruik van producten of eventuele wijzigingen aan de producten die door fabrikanten zijn aangebracht. De aansprakelijkheid van Morex is in elk geval beperkt tot het bedrag van de bestelling en kan niet worden ingeroepen voor eenvoudige fouten die ondanks alle zorg bij de presentatie van de producten zouden kunnen zijn blijven bestaan. In geen geval kan Morex aansprakelijk worden gehouden voor indirecte of gevolgschade, noch voor schade die niet voorzienbaar was op het moment van de bestelling. Noch de foto’s, illustraties, noch de productbladen verbinden Morex. Deze informatie wordt louter ter indicatie verstrekt. De klant verbindt zich ertoe de gebruiksaanwijzing van de fabrikant op of in de verpakking van het product aandachtig te lezen.
Persoonlijke gegevens
Morex respecteert de Belgische wet van 8 december 1992, zoals herzien, met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. De klant heeft het recht op toegang, wijziging, correctie en verwijdering van zijn gegevens door contact op te nemen met Morex.
Morex verbindt zich ertoe de gegevens van zijn klanten niet aan derden door te geven zonder voorafgaande toestemming.
Intellectuele eigendomsrechten
De naam en het logo van Morex, evenals die van de bedrijven vermeld op de website, zijn beschermde namen en merken. De intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website zijn exclusief eigendom van Morex, Mondeco of haar contractanten. De informatie op de site mag niet openbaar worden gemaakt, gereproduceerd of gewijzigd zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Morex, behalve voor strikt persoonlijk gebruik.
Diversen
Het feit dat een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig, illegaal of nietig wordt verklaard, doet geen afbreuk aan de geldigheid, wettigheid of toepasbaarheid van de andere bepalingen. Het feit dat Morex nalaat strikte naleving van één of meer bepalingen van de algemene voorwaarden te eisen, vormt geen stilzwijgende afstand van haar rechten en verhindert haar niet om later strikte naleving van deze bepalingen te eisen.
Morex is niet verantwoordelijk voor vertraagde uitvoering of niet-uitvoering van de dienst als gevolg van overmacht. Als gevallen van overmacht worden beschouwd, die doorgaans worden erkend door de Belgische jurisprudentie en rechtbanken. In geval van overmacht is Morex gemachtigd om de producten binnen 60 dagen na de contractueel overeengekomen datum te leveren. Na deze periode kan de klant zijn bestelling annuleren.
Alle geschillen worden beheerst door het Belgische recht. Alleen de rechtbanken van Brussel zijn bevoegd.
U kunt uw geschil melden op het Europese ODR-platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.